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FAQ
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Questions fréquentes

Q: Où puis-je trouver le détaillant Argon 18 de ma région?

R: Vous retrouverez la liste exhaustive des détaillants autorisés Argon 18 sur notre site Internet dans la section Détaillants.

www.argon18bike.com/detaillants/trouver-un-detaillant.html

Q: Où puis-je trouver une copie de votre catalogue?

R: Argon 18 est une entreprise qui valorise la conscience écologique. En 2011, nous avons décidé de ne plus imprimer de catalogues papier. Les catalogues des années antérieures sont maintenant disponible en format pdf sur notre site Internet dans la section FAQ.

www.argon18bike.com/faq.html

Pour la collection de l’année courante, vous retrouverez les diverses informations à propos de nos vélos sur notre site Internet dans les fiches des différents modèles.

www.argon18bike.com/velos.html

Q: Pouvez-vous m’envoyer une liste de prix de vos différents produits?

R: Seul nos détaillants autorisés ont accès à ce genre d’information. Veuillez visiter un de nos concessionnaires autorisés pour de plus amples informations sur les prix et bénéfices de nos produits. Vous retrouverez la liste exhaustive des détaillants autorisés Argon 18 sur notre site Internet dans la section Détaillants.

www.argon18bike.com/detaillants/trouver-un-detaillant.html

Q: Puis-je acheter un de vos produits directement à vos bureaux de Montréal?

R: Malheureusement nous n’offrons pas le service de vente directe. Veuillez visiter un de nos concessionnaires autorisés pour plus d’amples informations. Vous retrouverez la liste exhaustive des détaillants autorisés Argon 18 sur notre site Internet dans la section Détaillants.

www.argon18bike.com/detaillants/trouver-un-detaillant.html

Q: Où puis-je trouver votre gamme de vêtements?

R: Vous retrouverez notre gamme de vêtements chez les détaillants autorisés. Garder en tête que la disponibilité de chaque produit peut être limitée. Vous pouvez toujours demander à un de nos détaillants s’ils ont en inventaire l’item que vous rechercher ou s’ils peuvent le commander pour vous. Vous retrouverez la liste exhaustive des détaillants autorisés Argon 18 sur notre site Internet dans la section Détaillants.

www.argon18bike.com/detaillants/trouver-un-detaillant.html

Q: Puis-je acheter un de vos vélos en ligne?

R: Certains de nos détaillants offrent nos produits sur leur site Internet. Vous retrouverez la liste exhaustive des détaillants autorisés Argon 18 sur notre site Internet dans la section Détaillants.

www.argon18bike.com/detaillants/trouver-un-detaillant.html

Q: Quelle taille de cadre me convient-il le mieux?

R: Bien qu’il serait facile de vous dire la grandeur de cadre dont vous avez besoin, une bonne position fait toute la difference. Nos détaillants sont formés pour vous positionner correctement sur nos vélos. Vous retrouverez la liste exhaustive des détaillants autorisés Argon 18 sur notre site Internet dans la section Détaillants.

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Q: Où puis-je procéder à l’enregistrement de ma garantie?

R: Vous pouvez enregistrer votre garantie sur notre site Internet.

www.argon18bike.com/inscription-de-garantie.html

Vous pouvez retourner chez le détaillant autorisé où vous avez acheté votre vélo. Vous retrouverez la liste exhaustive des détaillants autorisés Argon 18 sur notre site Internet dans la section Détaillants.

www.argon18bike.com/detaillants/trouver-un-detaillant.html

Q: Est-ce que la garantie est transférable à un deuxième acheteur?

R: Seul le premier acheteur peut faire honorer la garantie exclusive d’Argon 18.

Q: Je veux acheter un vélo Argon 18 sur Internet. Est-ce que la garantie est valable?

R: La garantie exclusive d’Argon 18 est applicable seulement si c’est un détaillant autorisé qui vend le vélo. Certains de nos détaillants offrent nos produits sur leur site Internet. Vous retrouverez la liste exhaustive des détaillants autorisés Argon 18 sur notre site Internet dans la section Détaillants.

www.argon18bike.com/detaillants/trouver-un-detaillant.html

Q: J’ai un problème avec mon vélo Argon 18 et je crois que c’est un cas de garantie. Comment dois-je procéder?

R: Amenez votre vélo chez un détaillant autorisé. Le personnel en magasin fera une inspection complète du vélo et s’il s’agit de problèmes endossés par notre garantie, il communiquera avec nous pour le reste de la procédure. Vous retrouverez la liste exhaustive des détaillants autorisés Argon 18 sur notre site Internet dans la section Détaillants.

www.argon18bike.com/detaillants/trouver-un-detaillant.html

Q: J’aimerais faire une demande de commandite. Où dois-je envoyer ma demande?

R: Toutes demandes de commandite doivent être traitées par nos détaillants autorisés ou votre distributeur local de vélo Argon 18.

Q: J’ai un vieux Argon 18 que je voudrais restaurer. Où puis-je trouver les décalques?

R: L’application des décalques est un procédé à base d’eau et ne peuvent être installés en dehors de la chaine de production. Nous sommes désolés des inconvénients.

Q: Faites-vous des vélos avec une géométrie adaptée pour les femmes?

R: Chez Argon 18 nous croyons qu’avec les géométries AFS et les accessoires disponibles sur le marché nous pouvons positionner tous types de personnes, que ce soit un homme ou une femme.

L'AFS se résume en peu de mots: il s'agit des géométries de référence de tous nos vélos. La géométrie est toujours adaptée aux usages prévus pour chaque modèle de vélos, mais les objectifs demeurent les mêmes:

Assurer une maniabilité hors pair à nos cadres de toutes les tailles.
Maintenir l'équilibre ergonomique à nos cadres de toutes les grandeurs.

Q: J’aimerais beaucoup essayer un vélo Argon 18. Faites-vous des démos?

R: Nous avons une flotte de vélos démo qui parcoure le Canada. Pour de plus amples informations sur l’endroit et les dates du Argon 18 Demo Tour, visitez notre site Internet dans la section Nouvelles. Les déplacements seront aussi diffusés sur notre page Facebook ainsi que sur Twitter.

www.facebook.com/argon18bike

twitter.com/Argon18bike

Q: Où puis-je trouver une patte de dérailleur pour mon vélo Argon 18.

R: Un détaillant authorisé dans votre région sera heureux de vous fournir la pièce demandée. Vous retrouverez la liste exhaustive des détaillants autorisés Argon 18 sur notre site Internet dans la section Détaillants.

www.argon18bike.com/detaillants/trouver-un-detaillant.html

Q: J’ai besoin d’un nouveau jeu de direction pour mon vélo Argon 18. Comment faire pour savoir quel standard utiliser?

R: Vous trouverez tous les renseignements techniques sur nos cadres dans la section Spécifications des différents modèles.

www.argon18bike.com/velos.html

Q: Quels sont les poids de vos cadres ?

R: Vous trouverez tous les renseignements techniques sur nos cadres dans la section Spécifications des différents modèles.

www.argon18bike.com/velos.html

Q: Est-ce qu’il y a une limite de poids pour vos cadres?

R: Il n’y a pas de limite de poids pour nos cadres. Tout dépend de ce que vous désirez faire avec le vélo. Tous nos vélos ont des propriétés différentes. Nos détaillants autorisés sont bien informés pour vous conseillez le meilleur vélo en fonction du type de conduite que vous désirez.

Q: Je suis un de vos plus grands fans. J’aime tellement Argon 18 que je veux travailler pour vous. À qui devrais-je adresser mon Curriculum Vitae?

R: Nous sommes toujours à la recherche de personnes motivées. Vous pouvez envoyer votre CV à : info@argon18bike.com à l’attention de notre département des Ressources Humaines.

Documents téléchargeables:

Fiches techniques de la Collection 2012
Fiches techniques de la Collection 2011

Catalogue 2010

Catalogue 2009

Catalogue 2008