Kontakt & Support
Um eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung Ihres Problems zu gewhrleisten, bitten wir Sie,
folgende Punkte zu beachten und einzuhalten.
Die schnellste Hilfe finden Sie auf unserer Hilfe Seite, die die hufig gestellten Fragen beantwortet.
Eventuell finden Sie auch im Forum eine kompakte Lsung Ihres Problems.
Einfache Supportanfragen:
Folgende Angaben werden bentigt:
- Vor- & Nachname,
- Telefonnummer fr Rckfragen,
- Eine vollstndige und mglichst genaue Fehlerbeschreibung,
- Ihre eMail-Adresse fr unsere Antwort
- Ihre Logindaten (falls es sich um ein Problem mit dem Premium Zugang handelt.)
Auch bei Account-Kndigungen bitten wir Sie ausdrcklich um die Zusendung der Benutzerdaten,
sowie, dass Sie ALLE sich im Account befindlichen Daten & Bilder lschen, bevor Sie uns kontaktieren.
Missbrauch unseres Services melden:
Wenn Sie Grund zur Annahme haben, das einer unserer Nutzer gegen das Gesetz verstt, oder Urheberrechte verletzt,
kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls ber das folgende Formular.
Beachten Sie bitte, dass wir nur Meldungen bearbeiten, die exakt den folgenden Anforderungen entsprechen:
- Vor- & Nachname,
- Wohnanschrift,
- Telefonnummer fr Rckfragen,
- Erklrung welches urheberrechtliche Bild betroffen ist,
- Der genaue Bildlink, der potentiell illegalen Inhalt verffentlicht,
- Die genaue Adresse der Internetseite, auf welcher das Bild verffentlicht wurde,
- Falls es sich um mehrere Links handelt, fgen Sie alle Links vollstndig in Ihre Nachricht ein.
Anonyme oder unvollstndige Nachrichten und Beschwerden werden nicht bearbeitet.
Vielen Dank fr Ihr Verstndnis.
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