Tutorial

FORUM PA 2012 sarà una grande scuola di innovazione che offrirà centinaia di ore di aggiornamento e formazione gratuita a tutti i dirigenti, funzionari e dipendenti della pubblica amministrazione e, naturalmente, anche a rappresentanti ed operatori del settore privato. Come? Ve lo raccontiamo con un breve video!

Come ci si accredita per FORUM PA 2012? E quali sono i vantaggi della registrazione on line? 70 secondi per scoprirlo con il nostro tutorial.

Come ci si iscrive ai convegni di FORUM PA 2012? Due minuti secondi per scoprirlo con il nostro tutorial.

Dopo i primi due tutorial dedicati rispettivamente alla customer satisfaction e al customer satisfaction management (CSM), rilasciati ad ottobre e novembre nell’ambito della attività del progetto MiglioraPA, proponiamo il terzo tutorial video, dal titolo "Che cos'è Mettiamoci la faccia". ll tutorial descrive il funzionamento del sistema basato sulle emoticon e illustra le modalità attraverso le quali le amministrazioni possono aderire all'iniziativa. Lo proponiamo qui nelle due versioni, testuale e animata. Buona visione!

Dopo il primo tutorial dedicato alla customer satisfaction, rilasciato nel mese di ottobre nell’ambito della attività del progetto MiglioraPA, proponiamo il secondo tutorial video, dal titolo "Che cos'è il customer satisfaction management". ll tutorial illustra l'insieme di metodologie e strumenti da utilizzare nel ciclo della gestione della soddisfazione degli utenti rispetto alla qualità dei servizi ricevuti.

Ve lo proponiamo qui nelle due versioni, testuale e animata. Buona visione! 

Nell’ambito della attività del progetto MiglioraPA viene reso disponibile il primo tutorial video, dal titolo "Che cos'è la customer satisfaction". ll tutorial illustra l'insieme di metodologie e strumenti utili a rilevare il livello di soddisfazione degli utenti di un servizio. Ve lo proponiamo qui nelle due versioni, testuale e animata. Buona visione!

Come proporre una relazione per un convegno di FORUM PA 2011? 40 secondi per scoprirlo con il nostro tutorial!

Come ci si iscrive ai convegni di FORUM PA 2011? 70 secondi per scoprirlo con il nostro tutorial.

Come ci si accredita per FORUM PA 2011? E quali sono i vantaggi della registrazione on line? 70 secondi per scoprirlo con il nostro tutorial.

A partire da quest'anno FORUM PA propone alla sua community una modalità in più per incontrarsi e fare rete: i Webinars, seminari on line, di breve durata che permettono di risparmiare tempo evitando spostamenti e massimizzando il confronto tra i partecipanti.

La piattaforma che useremo è Webex di Cisco. Di seguito proponiamo un tutorial su come utilizzare la piattafoma e partecipare ad un webinar di FORUM PA.