L’engagement, le fait d’interagir avec un contenu, est le principal indicateur de performance proposé par Facebook. Au travers de son outil Facebook Insights, l’administrateur de la page Fan peut rapidement identifier les contenus qui sont porteurs. Puis entrer un peu plus dans le détail pour analyser les horaires où il y a le plus d’engagement, ainsi que le type de contenu qui génère le plus d’interactions. Il aura aussi tout à loisir de rentrer dans l’étude fine de sa communauté pour augmenter sa capacité « virale », représentée par la rapidité de propagation des contenus publiés et le volume de personnes touchées. Mais pour déterminer des indicateurs de performance il est nécessaire d’aller plus loin. Lire la suite →

Vine, startup rachetée par Twitter avant son lancement officiel, sort enfin une première mouture de son service. Le principe de Vine est simple : vous avez 6 secondes pour filmer ce que vous souhaitez. Il est possible d’utiliser une fonction « pause » pour « étirer la vidéo » en transformant la vidéo en un diaporama. Une fonctionnalité qui se rapproche des images animées, les GIF, et qui sera l’occasion pour tous les artistes en devenir de démontrer leurs talents. Bien que dissocié de Twitter, le service de vidéo sera une arme importante pour Twitter dans sa lutte avec TumblR et Facebook pour les espaces publicitaires des grandes marques. Lire la suite →

Le marketing digital doit être en phase avec les besoins et comportements changeants des consommateurs. Cela implique une gouvernance simple des supports utilisés pour favoriser les effets de levier. Les supports tels qu’ils sont utilisés actuellement démontrent que la structuration des entreprises face au média Internet est encore perfectible : d’abord parce que la prise de parole des différentes entités de l’entreprise n’est pas encore synchronisée, et d’autre part parce que les dispositifs web utilisés sont encore trop silotés pour être performants. Lire la suite →

Les supports web associés au marketing ont pris une dimension nouvelle. Entre 2005 et 2008, voire 2010, ils étaient à usage unique pour répondre au besoin d’une campagne de marketing digitale ou pour le lancement d’un produit/ service. Aujourd’hui ils sont des points de passage utilisés durant toute l’année, mis à jour pour répondre aux besoins de chacune des campagnes qui rythment l’activité de ces mêmes produits et services. La conséquence ? l’analyse de l’impact de ces supports doit s’affiner pour améliorer la performance des actions digitales. Lire la suite →

2,2 millions de personnes ont investi un total de 274 millions de dollars sur 18 109 projets. Soit une moyenne de 125 dollars par personne. Si l’on y regarde de plus près seulement 0,25% des investisseurs (570 672) ont investi dans 2 projets ou plus, tandis que les catégories de projets ayant reçu les plus soutenus sont les jeux vidéo et l’art en général (musique, films, théâtre, livres). Enfin, 17 projets ont obtenu plus de 1 million de dollars de financement. Ce qui fait de Kickstarter l’une des figures de proue du financement participatif mondial en 2012, si ce n’est le leader. Mais derrière ces chiffres se cache une réalité autrement plus intéressante, celle qui fait de Kickstarter le temps du marketing viral. Lire la suite →

Le Marketing n’a fait qu’évoluer depuis quelques années avec la montée en puissance de l’utilisation des médias sociaux. Le nombre de points de contacts nécessaires pour toucher les consommateurs cible s’est démultiplié. Sont venus s’ajouter aux supports traditionnels, TV/ Radio/ Affichage extérieur/ Médias papier, les canaux digitaux comme Facebook, Twitter, Pinterest, Google Adwords, le programme CRM clients, le programme CRM prospect, les sites web événementiels et les sites pivots, les plateformes conversationnelles, … L’éventail de points de contacts à maitriser a rendu la gestion d’un dispositif Marketing extrêmement complexe, non pas du côté des supports traditionnels mais du côté des supports web. Un véritable problème. Lire la suite →

Nielsen vient de publier son étude sur les tendances des Médias Sociaux en 2012 (en Anglais). Les résultats viennent confirmer les attentes : les médias sociaux sont devenus un pilier central pour l’échange et la prise d’information, et surtout depuis le mobile. Pour l’anecdote, on notera que près de 32% des 18-24 profitent des réseaux sociaux quand ils sont aux toilettes. Mais ce qui sort de cette étude est le niveau d’intérêt déclaré au sujet des publicités sur les réseaux sociaux : 33% des sondés les trouvent plus agaçantes que les publicités web traditionnelles, cependant 26% font plus attention à ces publicités lorsqu’elles sont relayées par leurs amis. Mais seulement 17% se sentent plus proches des marques qu’elles voient sur Internet. Des chiffres qui cachent des disparités, malheureusement non étudiées ici, mais qui révèlent des informations clé pour le marketing. Lire la suite →

Les outils de pilotage de l’activité ne sont plus le jardin secret des grandes entreprises. Ces outils jusqu’ici uniquement accessibles pour ce type d’entreprise à cause du coût d’implémentation et d’utilisation très (trop ?) élevé sont en train de se déployer vers les petites entreprises, l’accès à leurs données devenant de plus en plus simple. Le phénomène du « big data » est une bénédiction pour ces TPE et PME qui vont profiter des technologies associées pour analyser simplement et efficacement les données qu’elles génèrent et ainsi prendre des décisions avec le recul nécessaire. Et Square, l’entreprise de paiement mobile l’a bien compris en proposant un tableau de suivi d’activité. Lire la suite →

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