Per affrontare al meglio l'inverno, abbiamo redatto una guida con consigli utili nel caso in cui le avverse condizioni meteo abbiano ripercussioni sul tuo viaggio. Per le previsioni, consulta il sito del Servizio Meteorologico dell'Aeronautica Militare.
La Guida di Expedia per i viaggi invernali
• Prenotazione di solo volo: se hai dubbi sul tuo volo, consulta il sito web della compagnia aerea per avere le informazioni più aggiornate su possibili ritardi o cancellazioni.
Se il tuo volo è stato cancellato a causa delle condizioni meteo, è probabile che anche le altre compagnie aeree che operano voli per la tua destinazione stiano riscontrando le stesse difficoltà. Verifica le condizioni imposte dalla tua compagnia aerea sul suo sito web e, se è previsto un rimborso per la cancellazione del volo, contattaci al numero 0291483685 (lun.-ven. 08.00-22.00 /sab. 09.00-20.00/dom. e festivi 09.00-17.00) nei 30 giorni successivi alla data di partenza prevista, per avviare la procedura di rimborso. Contatteremo la compagnia aerea a tuo nome e l’importo del rimborso dovuto sarà accreditato sulla tua carta di credito.
• Prenotazione di solo hotel: se hai prenotato solo l’hotel ma non puoi arrivare in tempo a causa delle avverse condizioni meteo, accedi alla pagina “Cancella prenotazione hotel”, dalla quale potrai cancellare la prenotazione ed effettuarne un’altra in base alle tue esigenze. Qualora l’hotel applichi una penale alle cancellazioni oltre i termini previsti, contattaci al numero 0291483685 (lun.-ven. 08.00-22.00 /sab. 09.00-20.00/dom. e festivi 09.00-17.00) prima di completare la cancellazione, per discutere insieme le possibili alternative. Maggiori informazioni sulle condizioni di cancellazione o modifica applicate dal tuo hotel sono incluse nell’e-mail di conferma.
• Prenotazione di Volo+Hotel: prima di contattare Expedia al numero 0291483685 (lun.-ven. 08.00-22.00 / sab. 09.00-20.00/dom. e festivi 09.00-17.00), consulta il sito web della compagnia aerea che opera il tuo volo per conoscere le informazioni più aggiornate su possibili cancellazioni e ritardi; ricorda che le modifiche alla tua prenotazione alberghiera andranno effettuate separatamente. Se il tuo volo è confermato, ti consigliamo di continuare a monitorare il sito della compagnia aerea fino alla partenza, per essere sempre aggiornato su ogni eventuale modifica.
• Prenotazione di pacchetti vacanze: se hai prenotato un pacchetto completo, qualsiasi richiesta di modifica o cancellazione va effettuata in linea con i termini e le condizioni previste dal pacchetto stesso. Per discutere della tua prenotazione o apportare delle modifiche, chiama il numero 800.123.755 (lun-ven 08:00-19:00 / sab 09:00-13:00), per ricevere l’assistenza di un consulente del tour operator.
• Prenotazione di auto: se desideri modificare la prenotazione per il noleggio dell’auto, accedi al tuo itinerario, clicca su “Visualizza le informazioni sulla cancellazione” e segui le istruzioni per cancellare la prenotazione esistente. Potrai effettuare una nuova prenotazione in base alle tue esigenze. Se è prevista una penale, prima della cancellazione chiama il numero 0291483685 (lun.-ven. 08.00-22.00 /sab. 09.00-20.00/dom. e festivi 09.00-17.00), per parlare con un consulente del nostro servizio clienti che si occuperà della gestione della tua prenotazione.
• Prenotazione attività: per modificare o cancellare la prenotazione di attività contattaci al numero 0291483685 (lun.-ven. 08.00-22.00 /sab. 09.00-20.00/dom. e festivi 09.00-17.00) per ricevere l’assistenza degli operatori del Supporto Clienti di Expedia.