Standard Qualitativi
I Medici e Odontoiatri di Narcodont hanno come obiettivo quello di prestare cure di elevato standard qualitativo e orientano il loro operato per raggiungere il maggior grado di soddisfazione del malato.
A complemento delle cure mediche, il personale adotta protocolli atti ad assicurare la privacy e la dignità dell’individuo e a migliorare la sicurezza ed il comfort del paziente e degli accompagnatori secondo criteri sotto elencati.
Chiarezza e trasparenza
- A visita effettuata e prima dell’inizio delle cure viene preparato ed illustrato il piano di trattamento e il relativo preventivo con le tariffe delle prestazioni previste.
- Le modalità di pagamento sono concordate con il personale amministrativo e possono avvenire con tutte le possibilità previste per le transazioni.
- Il paziente che volesse ritirare copia della sua cartella clinica, lastre o esami lasciati in deposito può farlo previa firma di un apposito modulo.
- E’ possibile effettuare segnalazioni per iscritto o alla Direzione Sanitaria.
Comunicazione e rispetto della privacy
- Ogni paziente riceve da parte del curante piena informazione sullo stato di salute che lo riguarda e sulle possibilità di cura che si possono prevedere. Nel caso di pazienti non collaboranti o minori l’informazione viene fornita agli aventi diritto.
- Il paziente condivide con il curante le scelte terapeutiche e sottoscrive un consenso informato per l’accettazione delle cure.
- I dati clinici e personali sono protetti ed esiste un’apposita procedura per garantirli. Il personale è formato per garantire la tutela della riservatezza.
Accessibilità e ospitalità
- All’interno della struttura è assicurata pulizia e igiene sia nei locali clinici che negli spazi comuni.
- L’accessibilità e la fruibilità dei locali da parte dei pazienti diversamente abili è completa ed il personale è addestrato al soddisfacimento delle peculiari necessità dei soggetti in questione.
- All’interno della struttura è presente un’apposita segnaletica che facilita l’individuazione dei locali; il personale è comunque a disposizione per l’accompagnamento dei pazienti.
- L’intera struttura è climatizzata in modo tale da garantire sia d’estate che d’inverno una temperatura confortevole e idonea.
- Ogni camera di degenza è dotata di servizio autonomo, televisione e telefono.
