SalesTracker
Le suivi intégral des commandes
Optimisation des process de vente en ligne
Connaissance du comportement client
Perfectionnement du merchandising
Ce module de la solution Analyzer est indispensable aux sites e-commerce. Il vise à suivre de façon détaillée votre chiffre d’affaires et le contenu des paniers, ainsi qu’à optimiser le merchandising et la navigation dans les rayons de votre site marchand.
|
Fonctionnalités clés
Rayonnage des produits : regroupement de produits contenus dans un même ensemble (lors des commandes). Permet de qualifier les rayons avec les mêmes indicateurs que les produits. Fournit une analyse du CA/produit jusqu’à 6 niveaux de rayonnage.
Sources marketing et naturelles : sources par commande, par rayon et par produit.
Fiche Client/Visite : suivi du cycle de vie client, distinction entre anciens et nouveaux clients.
Détail d’une Commande : analyse et présentation des informations clés telles que le numéro client, les taxes, les codes de promotion, les remises, les frais de port, etc.
Taux de transformation : permet de suivre l’efficacité d’un produit ou d’un rayon.
Mise à jour asynchrone des commandes : possibilité de modifier le statut de la commande (Validation / En attente de validation) ainsi que son contenu, ou d’ajouter de nouvelles commandes. Fonctionnalité exclusive et essentielle pour prendre en compte les commandes annulées, confirmées (paiement par chèque par exemple), ou les commandes passées par le service client.
Marquage des commandes : récupération du montant des commandes quel que soit le système bancaire (compatible avec 100% des systèmes bancaires sécurisés).
Interconnexions de BDD : stockage et échange de données facilitant la segmentation des ventes, des commandes ou des profils clients. Possibilité de réintégration des informations dans un Datawarehouse client ou une solution de BI/DataMining.
Navigation dans les rayons : analyse des rayons d’entrée et des rayons consultés lors d’une visite d’achat ; notions de conversion et de contribution au CA.
Abandons de paniers : liste des produits abandonnés au cours de l’acte d’achat avec notion de CA potentiel relatif aux ventes non réalisées.
|
|
|
|