XloveCam Aide & FAQ

Informations Gnrales

  • Qu’est-ce que XloveCam ?
  • Les modles connects sont-ils vraiment en direct?
  • Comment faire un chat vido avec un modle?
  • Est-ce que l’inscription est vraiment gratuite?
  • L'installation de logiciels est-elle ncessaire pour visualiser des modles?

Caractristiques XloveCam.com

  • Quels services sont gratuits sur XloveCam?
  • Quels services sont payants sur XloveCam?
  • Comment rejoindre un Show Priv?
  • Comment quitter un show priv?
  • Quel est le prix d’une minute dans un Show Priv?
  • Puis-je acheter du crdit supplmentaire sans interrompre ma session prive?
  • Comment puis-je contacter les modles de l'espace VIP ?
  • Comment puis-je supprimer mes inscriptions VIP?

Acheter des crdits et informations sur les paiements

  • Comment acheter des crdits?
  • Ma vie prive est-elle garantie avec XloveCam.com?
  • Est-ce qu’il y a des frais rcurrents?
  • Que faire si j’ai besoin d’aide ou d’informations sur le paiement?

Information sur votre compte Membre

  • Comment je m’inscris?
  • Puis-je crer plusieurs comptes?
  • J’ai perdu mon mot de passe, que dois-je faire?
  • Je ne me souviens pas de mon identifiant XloveCam, que dois-je faire?
  • Pourquoi je ne peux pas sauvegarder mes identifiants dans une application de gestion de mots de passe?
  • Comment puis-je contrler le solde de mes crdits?
  • Comment puis-je clturer mon compte?

L'interactivit avec nos modles

  • Puis-je changer des informations personnelles avec les modles XloveCam ?
  • Comment puis-je trouver plus d'information au sujet d'un modle?
  • Comment puis-je envoyer des messages (tel que des emails) aux modles?
  • Comment puis-je lire les messages que je reois des modles?
  • Comment ajouter des modles ma page Mes favoris?
  • Je veux tre alert lorsque mes modles favoris sont en ligne, est-ce possible?
  • Comment puis-je noter les modles?
  • Comment ajouter mes commentaires sur le profil d'un modle?

Interactivit des Shows Privs

  • Comment puis-je parler avec un modle via un microphone?
  • Comment puis-je me montrer en webcam aux modles (Cam2Cam)?

Dpannage et Informations techniques

  • Certaines parties du site XloveCam ne s’affichent pas correctement? Pourquoi?
  • J'ai branch mon microphone mais le modle ne peut pas m'entendre. Que faire?
  • Ma webcam fonctionne sur mon PC mais le modle ne me voit pas. Que faire?
  • Tester le son et la webcam

Informations Contact

  • Comment puis-je contacter votre service clients ?

Informations Gnrales

Haut de pageQu’est-ce que XloveCam ?

XloveCam.com est une plateforme europenne pour adultes de chat en direct, disposant du mode vido, audio et du mode texte pour interagir avec n'importe quels modles amateurs les plus sexy du monde. Sur XloveCam plus de 12000 modles sont enregistrs (le nombre augmente chaque jour) et tout moment, environ 150 modles sont online.

Avec une interface intuitive dveloppe en flash, simple et facile utiliser, XloveCam assure une navigation fluide et une exprience unique pour tout le monde. Nos filtres avancs, en ligne, hors ligne et mes favoris, situs en haut de chaque page, vous aideront trouver rapidement les modles qui s'adaptent vos envies.

Haut de pageLes modles connects sont-ils vraiment en direct?

OUI, absolument! Tous nos modles en ligne mettent en direct de leur domicile ou des studios. Nous interdisons formellement l'usage de vido enregistre comme le direct en continu. Nous contrlons en permanence l'activit de nos modles et si nous surprenons l'un d'eux exerant de telles pratiques, nous clturons immdiatement son compte Modle.

Haut de pageComment faire un chat vido avec un modle?

Lancez notre page de Modles online , par dfaut vous verrez tous les modles disponibles et avec l'aide de nos filtres (Catgories, langue, type de chat, recherche, etc.) vous pouvez trier les modles en fonction de vos prfrences. Lorsque vous cliquez sur un modle, vous entrez dans son espace chat vido en direct. Tout ce que vous pouvez voir l'intrieur de l'espace de chat vido se passe en temps rel. Vous pouvez voir et couter le modle (si leur son est allum), vous pouvez parler avec eux via des messages crits instantans et les modles peuvent vous rpondre de la mme faon ou oralement (si l'icne son est activ sur le ct du modle)

Haut de pageEst-ce que l’inscription est vraiment gratuite?

Oui, l’inscription sur XloveCam est totalement gratuite. .
Cliquer ici pour s’inscrire | Voir les autres services gratuits | Accder Comment s’inscrire?

Haut de pageL'installation de logiciels est-elle ncessaire pour visualiser des modles?

Mis part Adobe Flash Player qui est trs probablement dj install sur votre ordinateur, il n’y a pas d’autres logiciels requis. Cependant, il est recommand d’avoir install la dernire version du plugin Adobe Flash Payer sur le navigateur que vous utilisez actuellement.
Tlcharger Flash Player ici | Obtenir la dernire version de Flash Player ici

Pour les fonctionnalits optionnelles comme la Messagerie instantane, nous fournissons XloveMessenger, une petite application 100% compatible avec n’importe quel systme d’exploitation.
En savoir plus sur XlovecamMessenger.

Caractristiques XloveCam.com

Haut de pageQuels services sont gratuits sur XloveCam?

Chat vido gratuit Sur cette partie du site vous pouvez chatter avec vos modles en mode texte, les couter et les voir gratuitement. Les modles ne sont pas nus et le chat est soft. En tant qu'Invit, votre session de chat sera interrompue au bout d'1 minute. Pour vous dbarrassez de cette limitation, nous vous recommandons de crer un compte membre XloveCam.

Inscription gratuite Crer un compte membre XloveCam est totalement gratuit, et en tant que membre inscrit, vous pouvez profiter sans interruption de votre espace de chat gratuit.

Zoom vido gratuit La taille normale d'une vido en direct est 320x240, vous pouvez l'agrandir gratuitement jusqu' 734x550.

Photos des modles gratuites Tous les modles XloveCam.com ont une galerie photos personnelle qui peut tre vue gratuitement en accdant leur Profil complet.

Vidos des modles gratuites Tous les modles XloveCam ont la possibilit d'enregistrer des vidos aguicheuses gratuites qui apparaitront sur leur profil. Ces vidos peuvent tre regardes gratuitement par nos membres. Si aucune vido n'apparait sur le profil, cela signifie que le modle n'a pas encore ajout de vido.

Ajouter gratuitement des modles sur la page Mes favoris - Dans chaque espace de chat vido gratuit et sur la page du profil complet (bouton Information) vous trouverez une option/lien nomm Ajouter mes favoris situe dans la barre du menu XloveCam en haut. Il est toujours plus judicieux d'ajouter des modles MES FAVORIS pour les retrouver plus facilement la prochaine fois que vous visiterez notre site.

Messages gratuits Vous pouvez envoyer/recevoir gratuitement des messages crits /de chaque modle XloveCam .

Emoticons gratuits Vous pouvez envoyer des moticons que vous soyez dans une zone libre ou prive

Haut de pageQuels services sont payants sur XloveCam?

Zone prive est la section o nos modles sont autoriss excuter des shows privs nus. Avant de pouvoir joindre un Show Priv, vous devez acheter des crdits en cliquant sur OBTENIR DES CREDITS en haut dans le menu XloveCam .

Haut de pageComment rejoindre un Show Priv?

Sur chaque espace de chat vido gratuit des modles, vous remarquerez un gros bouton carr indiquant ENTRER DANS LE SHOW PRIVE. Si les crdits sont disponibles, cliquez sur ce bouton pour entrer ou rejoindre un Show Priv. Une fois que vous avez cliqu sur ce bouton, une fentre de notification vous informera du solde des crdits disponibles et le prix du modle par minute. Votre session prive commence lorsque vous cliquez sur Entrer dans le Show Priv avec Nom du modle. A partir de cet instant, le modle se laissera aller vos fantasmes les plus hots (dans les limites de la charte du site). Pendant le show, vous pourrez le voir, l'couter, lui parler condition d'avoir un microphone branch votre ordinateur. Et si vous le dsirez, le modle sera aussi en mesure de vous voir.

Si vous n'avez pas de crdit disponible sur votre compte, vous serez automatiquement dirig vers la page Obtenir des crdits lorsque vous cliquez sur Entrer dans le Show Priv้ ป.

Haut de pageComment quitter un show priv?

Vous pouvez sortir d'un Show Priv en cliquant sur QUITTER LE SHOW ou tout simplement en naviguant sur le site. Vous devez savoir que XloveCam possde une facturation la minute , par exemple, si vous restez 1 seconde dans un show priv, cela vous coutera 1 minute, pour 1 minute et 2 secondes = 2 minutes, et ainsi de suite.

Aprs avoir quitt un Show Priv, vous pouvez valuer la performance du modle en lui attribuant 1 5 toiles, rdiger un commentaire qui apparaitra sur le profil du modle.

Haut de pageQuel est le prix d’une minute dans un Show Priv?

Le prix d'un show priv varie de 1 2,50 la minute, selon le modle.
Vous tes inform du prix avant d'entrer dans un Show priv. Le prix d'un modle par minute est visible sur sa page Profil. Tous les Shows privs sont facturs la minute.

Haut de pagePuis-je acheter du crdit supplmentaire sans interrompre ma session prive?

Oui, sur XloveCam il est possible d’ajouter des crdits pendant que vous tes dans un Show Priv. Il suffit de cliquer sur Obtenir des crdits, situ en bas gauche de la page. Les options de recharge de crdits apparaitront dans une petite fentre pop up. Pour plus d’informations, voir la question Comment acheter des crdits?.

Haut de pageComment puis-je contacter les modles de l'espace VIP ?

Si un modle XloveCam a un espace VIP actif, vous pouvez vous y inscrire partir de la page de son profil complet > Onglet V.I.P. Le cot d'une souscription VIP dpend du modle; le montant sera dduit tous les mois de vos crdits XloveCam

Important: Si vous ne pouvez pas voir l'option VIP sur la page du profil complet du modle, cela signifie qu'il n'y a pas de contenu VIP disponible pour le moment pour ce modle en particulier (Pour activer l'espace VIP, chaque modle de XloveCam doit proposer un minimum de 10 vidos prives)

Haut de pageComment puis-je supprimer mes inscriptions VIP?

Vous pouvez facilement supprimer votre inscription VIP en vous connectant simplement sur votre compte XloveCam. Allez sur Votre inscription VIP et utilisez l'option Stop rebill - qui est disponible pour chacune de vos inscriptions. (VOTRE COMPTEBouton du menu en haut > Vos inscriptions VIP > Stop rebill)

Acheter des crdits et informations sur les paiements

Haut de pageComment acheter des crdits?

C'est simple et rapide. Il suffit de cliquer sur Obtenir des crdits situ en haut dans le menu de chaque page de XloveCam

Les instructions tapes par tapes:

  1. S'identifier avec votre compte membre XloveCam;
  2. Cliquer sur Obtenir des crdits dans le menu (vous serez automatiquement dirig vers la page Obtenir des crdits;
  3. Choisir la mthode de paiement souhaite (carte de crdit, tlphone, sms, etc.);
    • Pour un paiement par carte de crdit, slectionner le pack de crdits souhait et cliquer sur Paiement par carte de crdit. Sur la page suivante, ajouter les informations de votre carte de crdit, cliquer sur le bouton Soumettre et vous obtiendrez des crdits (si la transaction a t effectue avec succs).
    • Pour un paiement par tlphone ou Sms, consulter les dtails fournis sur la page Obtenir des crdits rubrique Tlphone / Sms. Remarque: Si vous ne pouvez pas visualiser l'option facturation par tlphone ou Sms, cela signifie que cette mthode de paiement n'est pas disponible pour votre pays.

De telles procdures s'appliquent en cas d'ajout de crdits supplmentaire votre solde. Des boutons supplmentaires Obtenir plus de crdits sont disponibles dans toutes les salles de chat vido gratuit et salles prives. Il est donc possible d'obtenir plus de crdits durant un Show Priv (sans le quitter).

Haut de pageMa vie prive est-elle garantie avec XloveCam.com?

Oui, nous utilisons les dernires technologies pour garantir que vos donnes personnelles soient toujours protges et nous respectons fortement votre vie prive.
Voir notre politique de protection des donnes.

Les paiements sur XloveCam.com sont 100% scuriss et seule une rfrence discrte apparaitra sur votre relev de compte.

Haut de pageEst-ce qu’il y a des frais rcurrents?

Non, actuellement il n’y a pas de frais rcurrents sur XloveCam. Vous ajoutez manuellement des crdits sur votre compte utilisateur chaque fois que vous en avez besoin.

Haut de pageQue faire si j’ai besoin d’aide ou d’informations sur le paiement?

Vous pouvez joindre notre service ICI ou depuis votre compte XloveCam> page Obtenir des crdits> il y a un lien en bas de Carte de crdit Cliquer ici pour joindre notre assistance. Vous serez dirig vers le service paiement. Utiliser ce contact uniquement pour les questions relatives au paiement. Par ailleurs, une FAQ dtaille sur le paiement est prsente sur cette page.

En cas dautres problmes ou difficults, remplissez notre formulaire de contact. La description du problme doit tre la plus dtaille possible. Merci!

Information sur votre compte Membre

Haut de pageComment je m’inscris?

Crer un compte Membre sur XloveCam est gratuit et simple comme bonjour.
Il suffit de cliquer sur S'inscrire en haut du menu, remplir le formulaire d'inscription et cliquer sur ENREGISTRER. Voil! Votre compte gratuit est prt tre utilis. Nous n'avons pas besoins de la confirmation de votre adresse mail pour crer votre compte gratuit, nanmoins, notre systme vous enverra automatiquement un email contenant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Conservez vos identifiants en lieu sr. Laisser vos identifiants dans votre bote de rception n'est pas assez sr, c'est pourquoi nous vous recommandons fortement d'effacer vos email contenant des informations sensibles (comme des identifiants, mots de passe, etc.)

Haut de pagePuis-je crer plusieurs comptes?

Oui, tant que vous ne les utilisez pas des fins inappropries, nous n’y voyons aucun inconvnient.

Haut de pageJ’ai perdu mon mot de passe, que dois-je faire?

Utiliser notre formulaire Mot de passe perdu pour rinitialiser votre mot de passe. Vous aurez besoin de renseigner votre nom et adresse email.

Nous vous enverrons par email un nouveau mot de passe. Au cas o vous ne recevriez pas votre email, assurer vous d'abord qu'il ne soit pas dans le dossier courrier indsirable. Si vous ne trouvez pas l'email, ajouter notre adresse email votre liste de contacts (sauvegarder la liste) et utiliser nouveau la fonctionnalit Mot de passe perdu .

Haut de pageJe ne me souviens pas de mon identifiant XloveCam, que dois-je faire?

Vous pouvez crer un nouveau compte, et si vous dsirez quand mme retrouver celui que vous avez oubli, contactez nous.

Haut de pagePourquoi je ne peux pas sauvegarder mes identifiants dans une application de gestion de mots de passe?

Les applications de gestion de mots de passe ou les navigateurs permettant l’authentification automatique ne fonctionnent pas avec les formulaires en Flash.

Vous avez une case cocher sous le formulaire d’authentification qui permet de mmoriser votre pseudo. Cependant pour votre scurit, nous n’offrons pas l’option “Se souvenir du mot de passe”.

Une solution d’authentification automatique est propose par XloveMessenger.
. En savoir plus sur XloveMessenger!

Haut de pageComment puis-je contrler le solde de mes crdits?

Le moyen le plus simple pour vrifier vos crdits est d’entrer dans un espace de chat gratuit (Vous devez tre connect). Votre solde apparait droite, au dessus de “Obtenir plus de crdits” ( gauche, au milieu de la page).
Vous pouvez voir aussi le solde de vos crdits aprs avoir cliqu sur “Entrer dans un Show priv” ou en accdant la page “Informations personnelles” (Menu> VOTRE COMPTE > Informations personnelles).

Haut de pageComment puis-je clturer mon compte?

Nous esprons que cela ne soit pas ncessaire :) mais si vous devez vraiment le faire alors connectez-vous sur votre compte > cliquez sur "VOTRE COMPTE" > Informations personnelles> Modifier> puis sur le lien "Se dsinscrire".

L'interactivit avec nos modles

Haut de pagePuis-je changer des informations personnelles avec les modles XloveCam ?

Il est strictement interdit d'changer toutes sortes d'informations personnelles avec nos modles telles que: adresses, emails, numros de tlphone et tout autre type d'informations qui peuvent vous permettre d'entrer directement en contact avec n'importe quel modle.

En cas de manquement de cette rgle, notre quipe de modration fermera dfinitivement votre compte sans pravis ni possibilit de remboursement.

Haut de pageComment puis-je trouver plus d'information au sujet d'un modle?

Lorsque vous tes dans un salon de chat vido gratuit avec un modle, vous pouvez accder son Profil (cliquer sur le lien Profil complet). Sur cette page, vous trouverez des informations sur l'ge du modle, ses mensurations, le prix par minute, la description personnelle et d'autres informations prcieuses. Depuis la page du profil, vous pouvez accder galement aux photos et videos (si disponibles) du modle, son programme (si complt). Vous pouvez voir les commentaires dposs par d'autres clients aprs avoir profit d'un show priv avec ce modle et vous pouvez lui envoyer des messages crits.

Haut de pageComment puis-je envoyer des messages (tel que des emails) aux modles?

Vous pouvez envoyer des messages crits aux modles depuis leur page Profil complet -> onglet Message.

Pour un modle hors ligne, vous tes automatiquement redirig vers la page Profil Complet de ce modle. Si vous voulez envoyer un message un modle en ligne, vous trouverez le lien Profil complet sur son espace de chat vido gratuit.

Haut de pageComment puis-je lire les messages que je reois des modles?

Identifiez-vous et cliquez dans le menu sur VOTRE COMPTE. Vous verrez votre boite aux lettres XloveCam sur la droite. A partir de cette page, vous pouvez alors vrifier les messages envoys. .
De plus, sous le bouton de dconnexion (dans le coin en haut droite de la page), nous vous notifions le nombre de messages nouveaux / non lus. En cliquant sur ce nombre, vous accdez votre boite aux lettres.

Haut de pageComment ajouter des modles ma page Mes favoris?

Les liens Ajouter mes favoris sont disponibles sur les pages suivantes:

    • Salon de chat vido des modles en ligne;
    • Modles Online et tous les modles page Profil Complet;
    • Page de Show Priv

Haut de pageJe veux tre alert lorsque mes modles favoris sont en ligne, est-ce possible?

Oui, avec l'aide de l'application standard XloveMessenger , simple installer et facile d'utilisation. XloveMessenger s'utilise comme un programme de messagerie instantane habituel, nos modles en ligne apparaissant dans votre liste de contacts. Vous pouvez donc voir une liste part avec vos modles favoris en ligne et vous tes notifi par une petite fentre glissante chaque fois qu'un de vos modles favoris se connecte. Les autres fonctionnalits importantes inclues dans XloveMessenger sont:

    • L'accs au salon chat vido gratuit des modles directement depuis votre bureau;
    • L'option permettant de se souvenir de votre pseudo et votre mot de passe;
    • Possibilit de recherche par le nom du modle;
    • Possibilit de trier les modles en fonction de diffrents filtres tels que: Catgorie, HQ, Note, etc.;
    • L'option permettant de lancer le programme au dmarrage du systme.

Consulter cette page pour installer XloveMessenger

Haut de pageComment puis-je noter les modles?

Vous pouvez noter les modles de 1 5 toiles aprs avoir Quitter un Show Priv. Une fentre de notification vous demandera si vous souhaitez noter ce modle; par dfaut, notre systme attribue la note de 3 toiles tous les modles. Si vous choisissez de cliquer sur Annuler, aucune toile ne sera ajoute au modle. Si vous cliquez sur Soumettre, sans cliquer sur les toiles, la note par dfaut (3 toiles) sera applique. Cliquez sur le bouton gauche de la souris en survolant les toiles pour mettre une note prcise.

Haut de pageComment ajouter mes commentaires sur le profil d'un modle?

Comme pour l'option des notes, la fonction Commentaires est disponible aprs avoir quitt un Show Priv. Dans la fentre de notification, en dessous des toiles, vous verrez un espace ddi aux commentaires dans lequel vous pouvez crire vos impressions.

Interactivit des Shows Privs

Haut de pageComment puis-je parler avec un modle via un microphone?

Pour cette fonctionnalit, vous avez besoin d'un microphone install sur votre PC. Vous pouvez envoyer/activer l'audio uniquement dans un Show Priv. Quatre clients maximum peuvent rejoindre le Show Priv d'un modle en mme temps, mais seul le premier client connect sera capable d'envoyer de l'audio. Il est possible d'activer / de dsactiver l'audio tout moment. Par dfaut cette fonctionnalit est dsactive.

Haut de pageComment puis-je me montrer en webcam aux modles (Cam2Cam)?

La fonctionnalit Cam2Cam est disponible dans un Show Priv uniquement pour les 4 premiers clients connects. L’utilisation de Cam2Cam ncessite qu’une webcam soit connecte et installe sur votre ordinateur. Il est possible d’activer / de dsactiver votre webcam tout moment. Par dfaut cette fonctionnalit est dsactive

Dpannage et Informations techniques

Haut de pageCertaines parties du site XloveCam ne s’affichent pas correctement? Pourquoi?

Nous utilisons la technologie Adobe Flash. Assurez-vous que vous possdez la dernire version du plugin Adobe Flash Player sur le navigateur que vous utilisez actuellement.
Vrifier la version de Flash Player ici | Obtenir la dernire version de Flash Player ici

Haut de pageJ'ai branch mon microphone mais le modle ne peut pas m'entendre. Que faire?

Vrifiez ces tapes:

    • Pendant le Show Priv, assurez-vous que vous avez activ Votre Microphone (petite icone situe sur le ct droit de la bote de chat)
    • Souvenez-vous que vous ne pouvez utiliser cette fonctionnalit que si vous tes le premier client connect. Si l'icone Microphone n'est pas disponible sur cette page, cela signifie qu'un autre client a rejoint le Show Priv avant vous.
    • Vrifiez les paramtres Flash Sur la vido du modle, cliquez sur le bouton droit de la souris, choisissez Paramtres, une petite bote de dialogue apparait. En bas de cette bote, il doit y avoir 5 petites icones. D'abord cliquez sur la seconde (de gauche droite Vie Prive) et assurez-vous que Autoriser et Se souvenir sont cochs. Ensuite, cliquez sur la troisime icne (de gauche droite microphone) et assurez-vous que le bon priphrique audio est slectionn. Ajustez le volume d'enregistrement si besoin;
    • Assurez-vous que votre microphone est bien branch sur le port appropri (habituellement celui qui est rose);
    • Certains microphones sont quips d'un bouton ON/OFF, vrifiez ceci;
    • Assurez-vous que les priphriques Microphone et Son sont correctement slectionns: partir du bureau ou du panneau de configuration > Sons et priphriques audio> Enregistrement audio. Vrifiez galement le volume de votre microphone.
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Haut de pageMa webcam fonctionne sur mon PC mais le modle ne me voit pas. Que faire?

Vrifiez les tapes suivantes:

    • Pendant le Show Priv, assurez-vous que vous avez activ Votre Webcam (petite icone situe sur le ct droit de la bote de chat);
    • Souvenez-vous que vous ne pouvez utiliser cette fonctionnalit que si vous tes le premier client connect. Si l'icone Webcam n'est pas disponible sur cette page, cela signifie qu'un autre client a rejoint le Show Priv avant vous;
    • Assurez-vous que votre webcam ne soit pas utilise par un autre programme;
    • Vrifiez les paramtres Flash Sur la vido du modle, cliquez sur le bouton droit de la souris, choisissez Paramtres, une petite bote de dialogue apparait. En bas de cette bote, il doit y avoir 5 petites icones. D'abord cliquez sur la seconde (de gauche droite Vie Prive) et assurez-vous que Autoriser et Se souvenir sont cochs. Cliquez ensuite sur la dernire icne (de gauche droite Webcam) et assurez-vous que le bon priphrique Camera est slectionn.
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Si vous souhaitez tester votre camera avant de rejoindre un Show Priv, utilisez cette page: Test de Camra

Haut de pageTester le son et la webcam

Informations Contact

Haut de pageComment puis-je contacter votre service clients ?

Pour les informations relatives au paiement, merci de visiter cette page: Support Paiement

Pour toutes autres questions ou suggestions, merci de remplir notre formulaire de contact

Vous pouvez galement contacter notre service d'assistance en ligne sur cette page: Assistance en ligne

Info sur la socit:
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