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Condiciones de Pago y Envío
Formas de Pago
Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:
- Transferencia Bancaria
- Tarjeta de Crédito a través del TPV virtual
Admite tarjetas Visa, 4B y Mastercard. - Contrareembolso El importe total del pedido se abonará cuando se lo entreguen. Esta forma de pago tiene ciertas restricciones territoriales y comporta un incremento de 4,50€ sobre el total del pedido.
- PayPal
Formas de Envío
Los envíos se realizan a través de TIP-S@ para envíos peninsulares y Correos para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Los portes de envío son de 6,50€ para envíos en España peninsular y 10,50€ en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Para envíos en otros países miembros de la Unión Europea, contactar con el vendedor para calcular la tarifa correspondiente en info@losdulcesdelconvento.com. No realizamos envíos a países fuera de la Unión Europea. For shipments to other countries of the European Union, contact the seller to calculate the appropriate fee in info@losdulcesdelconvento.com. We do not ship to countries outside de European Union.
Para pedidos superiores a los 70€ los gastos de envío son gratuitos en España peninsular.
Los dulces del convento no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar.
Plazos de Entrega
Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y 48h, a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente y el volumen de preparación del mismo. Estos plazos son orientativos y Los dulces del convento se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.
Garantía y Devoluciones
Si no queda satisfecho de su compra dipone de un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.
Si al realizar la entrega de la compra detecta que el paquete ha llegado en malas condiciones, hágaselo saber al mensajero antes de confirmar el albarán para proceder a su devolución.
Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo mediante Transferencia Bancaria.
Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente, así como sus propios gastos adicionales provocados por la misma.
Protección de Datos
Los dulces del convento gestiona y mantiene el archivo de sus clientes a efectos de tratos comerciales con los mismos. En ningún caso facilitará ningún dato a terceros. En cumplimiento en lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre protección de datos de carácter personal, como cliente de Los dulces del convento podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándonoslo por correo electrónico a info@losdulcesdelconvento.com.