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La charte qualité
Les membres s’engagent sur :
- Le meilleur professionnalisme au meilleur prix
- Les dernières technologies pour une parfaite maîtrise du service rendu
- Le maintien au plus haut niveau de préparation technique et de formation en management pour une gestion rigoureuse du personnel et de ses capacités.
- Une réponse rapide et adaptée à votre demande
- Des devis personnalisés et actualisés en permanence
- Une réactivité immédiate à vos nouvelles demandes ou aux changements de paramètres de votre projet
- Le respect du secret professionnel et la mise en oeuvre des moyens nécessaires à la sécurisation de l’accès à l’information
Une offre globale adaptée à votre attente :
- La réponse à chacun de vos besoins dans le domaine de l’informatique, de l’Internet, de la formation, de la sécurité et de la communication interactive.
- Une infinité de solutions adaptées à chaque métier et à chaque milieu (distribution, banque, hospitalier, industriel, PME, Grand Compte, etc…)
Le conseil et le service de proximité :
- Il se trouve toujours une entreprise près de chez vous pour répondre à vos demandes.
- La qualité des prestations repose sur un service avant-vente complet et sur un service après vente rigoureux.
Un service Client de haute qualité :
- Une assistance technique complète définie à la mise en place du projet.
- L’objectif zéro défaut, quelle que soit la prestation demandée.
- Un contrat toujours assorti de clauses explicites de garantie et de service.
- Un cadre juridique et fonctionnel adapté, dans le respect de la réglementation en vigueur.
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