HISTORIA DE DIRECT
Direct Seguros surge en el año 1996 gracias a la unión de AXA y el Banco BBVA. La primera ya estaba consolidada como aseguradora en el terreno español, lo que facilitó el trabajo y la expansión por nuestro país. Además, desde el 2004 es ella la que posee el total de Direct Seguros, ya que en Marzo de ese año el BBVA le vendió el 50% de las acciones que poseía de la empresa.
Hasta principios del año 2000 las actividades de la compañía se realizaban exclusivamente por teléfono, pero pronto se empezaron a utilizar otras vías como por ejemplo Internet. Este fue un paso importantísimo y decisivo en el desarrollo de Direct Seguros, ya que en el año 2004 el 23% del total de las pólizas que se contrataron se realizaron por este medio. Junto a Fenix Directo hoy por hoy es una de las empresas que más usuarios tienen en la red. Por este motivo en el año 2002 y en el 2003 recibió los premios a la “Mejor Aseguradora Directa por Internet” y el “Premio Imán a la mejor web de comercio electrónico”.
Algunas de las características o estrategias que la han situado en una buena posición en el mercado asegurador son la innovación (el trato directo con los clientes es un factor fundamental) o la especialización. Esta última es primordial, ya que Direct Seguros únicamente se dedica a la venta de seguros de coches y motos. Para tener éxito con estas condiciones y teniendo en cuenta la cantidad de empresas similares que existen es fundamental realizar un exhaustivo análisis del mercado y definir con claridad a qué clientes se dirigen y con qué objetivo.
Dentro del sector seguros, aunque la compañía no esté situada en las partes más altas de los rankings en lo que se refiere a resultados económicos, hay que señalar que es una de las que mejor y más sostenido crecimiento han tenido en los últimos años. Del puesto 23 han conseguido subir hasta el 18 en poco tiempo.
El precio que ofrecen a sus clientes es, en gran parte, el motor de su éxito. Desde que comenzaron una de sus metas ha sido ofrecer los precios más bajos del sector, especialmente en los “todo riesgo”.
Las pólizas que vende la empresa son de cuatro tipos:
- Todo riesgo sin franquicia
- Todo riesgo con franquicia
- Terceros
- Terceros + lunas + incendio + robo
Si bien como hemos dicho el precio es un punto muy positivo a favor de la empresa, se puede apreciar que los seguros que ofrece son escasos. Además la calidad de estos también es discutible. Algunos de los motivos por los que no podemos destacar ese factor en las pólizas son que: en daños propios y robo el valor venal únicamente se brinda a partir de dos años, en incendios ese valor se ofrece desde el primer día, la asistencia en viaje deja bastante que desear, no ofrecen autos de sustitución, la asistencia sanitaria está limitada a 6.000 €, etc. Aún así sí que podemos señalar que la calidad ha mejorado en los últimos años y que siguen trabajando para mejorar en este sentido.
Con una cuota de mercado del 1’7%, más de 500.00 clientes en el año 2005 y si siguen apostando por la venta a través de internet e invirtiendo en la mejora de calidad de sus productos sin modificar sus bajos precios, podemos decir que esta empresa tendrá una presencia muy importante en el mercado asegurador en los próximos años.
DIRECT SEGUROS Y LA SEGURIDAD
Desde el año 2003 hasta el día de hoy Direct Seguros ha creado campañas de educación vial y las ha distribuido por todo el territorio nacional. Mediante una página web la empresa pone a disposición de colegios y estudiantes todo tipo de material didáctico para aprender y educar en esa materia. Además la empresa convoca concursos de escritura y diferentes eventos para que los estudiantes reflexionen sobre la responsabilidad que tenemos todos en la materia.
