Lomba Blog Dunia Axis (Foto: Istimewa)

Benarkah jumlah operator yang makin banyak membuat pasar telekomunikasi jenuh? Sungguhkah minat masyarakat kian jeblok? Nampaknya tidak. Kalau operator telekomuniksi yang kian dihujat dan dibenci warga, itu yang banyak!

Setidaknya, itu yang terbaca dari beberapa protes dan keluhan warga dari berbagai media, baik cetak, online dan media audiovisual selama tiga tahun terakhir.

Sesungguhnya, karena sarana komunikasi merupakan faktor penting di samping sandang pangan maka tidak ada alasan untuk jenuh berinovasi di bisnis strategis ini. Manusia dan kebutuhannya selalu dinamis. Mengikat pelanggan sebanyak-banyaknya dengan janji dan akal bulus nampaknya mesti dihindari sebab pelanggan semakin dewasa dan kritis menyikapi mutu layanan.

Operator tidak boleh tinggal diam dan bungkam. Inovasi dari operator dibutuhkan untuk menyiasati sisi lemah mereka. Tiadanya perbaikan sarana prasarana komunikasi nirkabel merupakan salah satu penyebabnya. Banyak operator menurunkan harga namun secara tidak sadar juga telah menurunkan image perusahaannya. Mereka alpa di kualitas layanan. Bagi operator yang optimis tentu akan fokus pada inovasi dan strategi yang lebih jitu membidik pasar.

Inovasi di Generasi ke-4

Sejak era Martin Cooper bersama timnya sukses membumikan pilar telekomuniasi nirkabel pada tiga dasawarsa lalu, hingga inovasi tekonologi komunikasi terus berkembang yaitu setelah melewati tiga generasi, generasi keempat atau  disebut juga Fourth Generation (4G) maka sebenarnya tidak ada alasan untuk berhenti di titik ini. Inovasi harus selalu hadir sebab situasi masyarakat atau konsumen juga semakin dinamis dari waktu ke waktu.

Nah, ini adalah inovasi yang mestinya harus selalu dicermati sebagai pesan untuk selalu berbenah. Bukan hanya kepada aspek teknisnya tetapi dari sisi manajemen keseluruhan. Masyarakat luas semakin dimanjakan oleh efektivitas percakapan. Jarak geografi semakin dekat, suara, wajah bahkan gerak kini semakin mudah dilaksanakan. Telepon genggam telah menjadi gadget yang multifungsi.

Kini, untuk mengikuti perkembangan teknologi digital, ponsel juga dilengkapi dengan berbagai pilihan fitur, seperti bisa menangkap siaran radio dan televisi perangkat lunak pemutar audio MP3 dan video, kamera digital, game, dan layanan internet (WAP, GPRS, 3G). Selain fitur-fitur tersebut, ponsel sekarang sudah ditanamkan fitur komputer. Jadi di ponsel tersebut, orang bisa mengubah fungsi ponsel tersebut menjadi mini komputer. Hal-hal seperti inilah yang mesti disiasati ke ranah bisnis yang menguntungkan (profitable)

Eksis Bersama Operator Tangguh

Di dunia bisnis, fitur yang disebutkan di atas sangat membantu bagi para pebisnis untuk melakukan semua pekerjaan di satu tempat dan membuat pekerjaan tersebut diselesaikan dalam waktu yang singkat. Fungsi satu perangkat bahkan telah melampaui komunikasi standar, masuk ke ranah bisnis, hiburan, hingga fashion. Dai sini operator mutlak menyentuh sisi “sensitif” konsumen. Operator yang baik harus berangkat dari sana, menjaga image dan merawat kepercayaan. Sebab konsumen selalu ingin dimanja dan dipuaskan.

Salah satu pendatang penting yang berkembang pesat di jalur penyediaan layanan komunikasi nirkabel ini adalah Axis. Dia datang seperti perjaka yang siap melamar gadis idamannya dengan bunga dan segala yang membahagiakannya. Dia harus siap beradaptasi dengan segala situasi, di berbagai sisi. Di ranah bisnis ini bisa meliputi sisi marketing hingga layanan operasional. Walau relatif baru, Axis telah meraup apresiasi dan prestasi luar biasa, seperti memenangkan Best Growth Story 2011.

Axis hadir dari pusat ibukota hingga ke lubuk terdalam kehidupan perdesaan, dari gedung tertinggi hingga huma petani dan nelayan, dari puncak gunung hingga pulau terdepan Indonesia. Mereka berinovasi secara totoal.

Coba tengok iklannya yang genit, menyita dan menyulut impresi kagum seperti yang terlihat di televisi. Ada unsur seni, keberanian dan kelihaian mencari angle promosi. Tak terduga dan selalu diingat. Itu adalah salah satu contoh bagaimana mereka menjadi berbeda. Axis telah mampu memberikan kualitas baik, jangkauan global dan menyeluruh, dan fleksibilitas untuk menjelajahi berbagai teknologi berbeda termasuk menjamah sisi humanis pelanggannya.

Pilihlah Eksis bersama Axis karena mereka telah memfasilitasi pelayanan pengiriman data cepat untuk mengakomodasi berbagai aplikasi multimedia seperti, video conferencing, online game, dan lain-lain. Mereka dapat dipercaya (reliable), tangguh dan handal dari waktu ke waktu.

Tulisan ini merupakan bagian dari upaya menunjukkan ketangguhan Axis sebagai salah satu operator terpercaya di ranah teknologi komunikasi Indonesia melalui lomba blog dunia Axis.

Sukses dan eksislah bersama operator tangguh!