Mediazione Culturale
Le mediatrici accompagnano le famiglie e i servizi pubblici e privati in quel delicato processo d’incontro che richiede ad entrambe le parti il reciproco avvicinamento ed il confronto fra le rispettive identità, le caratteristiche sociali, culturali e personali.
In questo percorso i compiti della mediatrice sono quelli di: comprendere i bisogni della persona straniera individuando il contesto in cui questi vive e la motivazione; orientare nelle pratiche burocratiche e nell’organizzazione dei servizi scolastici e socio-sanitari; favorire un atteggiamento fiducioso e collaborativi verso l’operatore; rendere esplicite le rappresentazioni, le aspettative e le fantasie che la persona straniera ha dei servizi e dell’incontro con essi; incoraggiare la persona straniera paziente ad impadronirsi degli strumenti necessari per superare le difficoltà favorendo così lo sviluppo di un atteggiamento attivo.
La mediatrice in oltre a cura di: collaborare con gli operatori nella predisposizione del materiale informativo circa il funzionamento dei servizi e sensibilizzare l’operatore ad un approccio rispettoso della cultura altrui.
Le mediatrici di lingua araba sono presenti presso:
l'ASP (Azienda Servizi alla persona del nuovo circondario imolese)
- sede di Imola, viale d'Agostino 2a
il lunedì, martedì,venerdì, dalle ore 14 alle ore 17
- sportello di Borgo Tossignano, p.zza Unità d'Italia
il giovedì dalle ore 8,30 alle ore 13,30
A richiesta è possibile attivare mediazioni per le lingue:
russo - cinese - albanese - pakistano - rumeno - inglese - francese
Cellulare di servizio: 3381425482
Le mediatrici di lingua araba sono presenti presso:
- l'Ospedale Nuovo di Imola, via Montericco 4
il luned', mercoledì, sabato dalle ore 8,30 alle ore 12,30
- il Consultorio di Imola, viale Amendola 8
il martedì dalle ore 8,30 alle ore 12,30 e il giovedì
dalle ore 16 alle ore 18
- il Consultorio di Medicina, via libertà 103
il 2° e il 4° lunedì di ogni mese, dalle ore 10 alle ore 12
- il Consultorio di Borgo Tossignano, via della costituzione
il 3° mercoledì di ogni mese dalle ore 10 alle ore 12
A richiesta è possibile attivare mediazioni per le lingue:
russo - cinese - albanese -
pakistano - rumeno - inglese - francese -
In casi di emergenza le mediatrici rispondono 24 ore su 24 al numero: 3381425482