Tessere a punti, Carte Fedeltà
Efficaci ed essenziali quali simboli di appartenenza ad una certa elite, sono un valido mezzo per fidelizzare la clientela o per fornirle speciali privilegi.
Le tessere a punti e le carte fedeltà costituiscono uno strumento per avere un quadro completo del proprio parco clienti e delle loro propensioni al consumo.
Tali informazioni rivestono un’ importanza fondamentale in quanto consentono di elaborare strategie di marketing mirate e di differenziare le offerte promozionali in base ai diversi target di clienti.
Benefici per l’azienda che emette la card:
- Raccolta di dati personali, delle preferenze e abitudini dei consumatori per l’elaborazione di strategie di marketing one-to-one
- Aumento del fatturato: i clienti fedeli comprano beni via via sempre più costosi rispetto alla media
- Analisi dettagliata degli effetti del prodotto sul consumatore
- Aumento dei clienti, grazie a programmi sconto-premio-bonus
- Riduzione dei costi: le transazioni sono automatiche, semplici, veloci e si possono risolvere alcuni problemi riguardanti i ritardi nei pagamenti
- Il servizio offerto diventa attribuzione di valore aggiunto al prodotto senza ricorrere alla leva del prezzo
- Incremento e fidelizzazione della clientela con l’offerta di vantaggi concreti e accessibili
- Visibilità e memorabilità di marca
- Benefici per gli utenti
- Servizi migliori che rispondono alle diverse esigenze
- Sconti e programmi bonus
- Trattamento VIP
- Servizi speciali e personalizzati
- Priorità nelle liste d’attesa
- Transazioni semplificate e convenienti
- Offerta specifica e dettagliata che risponde ai criteri di utilità del consumatore
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