Qualité références est le magazine des outils et méthodes pour les managers.
Au coeur de vos préoccupations, Qualité références vous propose chaque trimestre un panorama complet des méthodes et outils au travers de ses grandes rubriques :
Les actualités, le management de l'organisation et le management des compétences, les enquêtes, le développement durable, les outils de la qualité, logiciels, fiches pratiques…
Sommaire du numéro 55 :
Janvier/Février/Mars 2012
- Dossier : Gestion de l'information d'entreprise
- Actualités : les champions de l'audit de contrôle
- Qualité et management : Témoignages de S.Guillard, responsable qualité et SAV
- Efficience industrielle : Le SMI au service des multi-certifications
- Systèmes d'information net qualité : L'outil informatique est-il facteur de stress ?
- Les outils de la performance : La nouvelle boîte à idées du management participatif
Sommaire du numéro 54 :
Octobre/Novembre/Décembre 2011
- Dossier : Présent et avenir de la certification, perspectives 2012
Exclusif : AFNOR certification, LRQA France, SGS, Bureau Veritas Certification, DNV Business
Assurance France: la vision et la stratégie des organismes certificateurs
- Les enjeux de la documentation technique
- La fonction Risk Manager
- Management de la QSE dans les data centers
- Les étapes d'implémentation d'un logiciel de management
Sommaire du numéro 53 :
Juillet/août/septembre 2011
- Dossier : Outils et méthodes de management, perspectives 2011
Le coaching: un état des lieux
Le TWI dans les services
Gestion opérationnelle du risque
- Responsabilité sociétale des organisations : comprendre la norme ISO 26000
- La gestion des risques en sécurité de l'information avec ISO 27005
- La démarche qualité dans les entreprises et organisations publiques
- Mesurer le stress technologique
Sommaire du numéro 52 :
Avril/mai/juin 2011
- Dossier spécial :
Le guide 2011 des organismes de conseil et de formation
- Gouvernance de l'information avec la norme ISO 30300
- De l'ISO 9001 à ISO 14001 : de la qualité à l'environnement
- La certification ISO 26000 dans la pratique
- Compétences : conduire et réussir le changement
- Les entreprises converties au télétravail
Sommaire du numéro 51 :
Janvier/février/mars 2011
- Dossier : Gestion des documents ou gestion de l'information
Dématérialisation et gestion des contenus
- E-Learning dans la formation QSE
- Juridique : surveillance des collaborateurs ou flicage ?
- Développement durable : une multi-certification centrée sur l'énergie
Sommaire du numéro 50 :
Octobre/novembre/décembre 2010
- Le guide 2010 des organismes de conseil et de formation
- Résilience organisationnelle : rebondir en situation de crise
- Gestion des identités et sécurité réseau à l'ère du cloud
- Green IT : les premiers enseignements
- Responsabilité sociétale, mise en oeuvre de l'ISO 26000
- Méthodes lean et 6 sigma, que sont-elles
devenues ?
Sommaire du numéro 49 :
Juillet/août/septembre 2010
- Le télémanagement, nouvel horizon de l'entreprise
- Télétravail, visioconférence, collaboration en ligne…
- Les services s'approprient les méthodes de l'industrie
- L'administration à la recherche de la satisfaction de l'usager
- Qualité fonctionnelle, les principaux outils
- Evaluer la performance de la DSI
- Le « libre » autrement
Sommaire du numéro 48 :
Avril/mai/juin 2010
- Intelligence économique et veille documentaire, sont-elles réellement implantées dans les entreprises
- La future norme ISO 26000 prend forme
- Tout ce que vous devez savoir sur les NRMM
- Le modèle EFQM 2010, un support pour l'entreprise durable
- Qualité fonctionnelle, les grands principes
- Démarche qualité au Min. de la Défense
- Passer du Web 2.0 au management 2.0
- ITIL v3 pour manager les services informatiques
Sommaire du numéro 47 :
Janvier/février/mars 2010
- GED : Comment mieux gérer le contenu.
- Logiciels à la pointe de la gestion documentaire.
- L'art et la manière d'optimiser les propositions commerciales.
- Reportage au seine de l'ADEME.
- Gérer la sécurité au travail : pour une prévention efficace.
- 50 outils pour gérer une PME.
- Les nouveautés des logiciels d'aide à la performance.
- La distribution industrielle : Le développement durable en pratique...
Sommaire du numéro 46 :
Octobre/novembre/décembre 2009
- Notre guide Conseil / Formation.
- La satisfaction client / CRM.
- Communiquer sur le développement durableet se développer.
- Coaching :- accompagnez et faites progresservos collaborateurs.
- DEVELOPPEMENT DURABLE / RSEdurable / RSE.
- Le développement durable en pratique.
- Comment cela se passe-t-il chez McDonald ?
- Fiche pratique : relancer les travaux en retard.
Sommaire du numéro 45 :
Juillet/aout/septembre 2009
- Les logiciels d'aide à la performance, de véritables atouts pour votre productivité.
- La gestion documentaire.
- Le knowledge management.
- Le pilotage par processus.
- L'agilité et l'analyse situationnelle.
- La sécurité des données et des S.I.
- L'apport de la SI dans la maîtrise des risques.
- Le PLM : solution dédiée ou fédératrice ?
- Méthode: pourquoi passer au Lean Développement?
Sommaire du numéro 44 :
Avril/mai/juin 2009
- Audits privés et légaux.
- Une pratique similaire pour des objectifs différents ?.
- L'audit en pratique.
- La qualité et le développement économique local en région Aquitaine.
- Management de l'organisation.
- La qualité en aéronautique...
Sommaire du numéro 43 :
Janvier/février/mars 2009
- L'interview de Robert Steele, nouveau secrétaire général de l'ISO.
- Normes : l'ISO 9000 se renouvelle.
- La sécurité informatique, maillon essentiel de la qualité.
- Les menaces de 2009.
- Témoignage d'un cabinet certifié ISO 27001.
- Systèmes d'information : maîtriser enfin son informatique !.
- Management de l'organisation.
- Management des compétences.
- Gagner du temps, une question de mentalité !...
Sommaire du numéro 42 :
Octobre/novembre/décembre 2008
- Salon de l'organisation : comment améliorer ses performances pour 2009.
- Sécurité : cachez ces données que je ne saurais voir.
- Systèmes de management : l'ISO collectionne les normes.
- Salon de la formation : répondre à la nouvelle donne.
- Rencontres : quand l'innovation et l'intelligence s'invitent en Île-de-France...
Sommaire du numéro 41 :
Juillet/aout/septembre 2008
- Dossier technologies : Casse des machines : comment y remédier ?
- Dossier management : Coûts de maintenance : quelques clés pour mieux les gérer.
- Dossier maintenance tertiaire&immobilière : : IGH : quelles contraintes pour la maintenance ?
- Prévention des risques au travail : Machines : comment les consigner ?
- Transmissions - Etanchéités - Roulements : La maintenance des systèmes hydrauliques industriels.